Política de Cookies
Última atualização: 10 de junho de 2025
Vigência a partir de: 10 de junho de 2025
Este documento explica o que são cookies, quais usamos neste site e de que forma você pode controlar suas preferências. Escrevemos em linguagem direta para que você entenda sem precisar de formação jurídica ou técnica.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que um site salva no seu navegador quando você o visita. Eles permitem que o site reconheça informações sobre a sua visita — como preferências de idioma ou estado de sessão — na próxima vez que você acessar.
Eles não são programas e não têm acesso ao restante do seu dispositivo. A maioria dos navegadores aceita cookies por padrão, mas você pode configurá-los para recusar ou apagar os existentes a qualquer momento.
2. Tipos de cookies que utilizamos
Cookies essenciais
Sempre ativos — não podem ser desativadosSão necessários para o funcionamento básico do site. Sem eles, partes fundamentais da navegação não funcionam corretamente.
- Manutenção da sessão durante a visita
- Armazenamento da sua escolha sobre cookies (o aviso que aparece na primeira visita)
- Proteção básica contra requisições maliciosas
Cookies de análise
OpcionaisAjudam a entender como os visitantes usam o site — quais páginas recebem mais acessos, por onde chegam, quanto tempo ficam. As informações são agregadas e não identificam você pessoalmente.
- Visualizações de página e sessões
- Origem do tráfego (busca, link direto, etc.)
- Dispositivo e navegador utilizados (de forma anonimizada)
Cookies de marketing
OpcionaisUsados para exibir anúncios que possam ser relevantes para o seu perfil de navegação. Podem ser definidos por plataformas de terceiros (como o Google Ads) quando ativados.
- Acompanhamento de conversões em campanhas
- Retargeting básico em plataformas de anúncio
- Medição de eficácia de campanhas pagas
Cookies de preferências
OpcionaisLembram configurações que você definiu durante a visita — como o idioma escolhido ou se fechou algum aviso — para que não precise repetir a ação nas próximas visitas.
- Idioma selecionado
- Estado de avisos e banners dispensados
- Preferências de visualização definidas pelo usuário
3. Cookies de terceiros
Algumas funcionalidades do site podem carregar conteúdo ou scripts de serviços externos. Esses serviços podem instalar seus próprios cookies, sujeitos às políticas deles:
- Google Analytics — coleta dados de acesso de forma anonimizada para análise de uso do site
- Google Ads — usado para medir conversões de campanhas quando ativado
- Facebook Pixel — acompanhamento de eventos de conversão quando campanhas estão ativas
- Bing Ads (Microsoft) — medição de campanhas em Bing quando ativado
A Ravelo não controla os cookies desses serviços. Para saber como cada um os gerencia, consulte as políticas de privacidade dos respectivos provedores.
4. Duração dos cookies
Os cookies variam em quanto tempo ficam armazenados no seu navegador:
- Cookies de sessão: apagados automaticamente quando você fecha o navegador. São usados para manter o estado da navegação enquanto você está no site.
- Cookies persistentes: permanecem por um período definido — geralmente entre 30 dias e 2 anos, dependendo da finalidade. Incluem os cookies de análise, marketing e preferências.
Os cookies essenciais que armazenam sua escolha de consentimento ficam ativos por até 12 meses, após os quais o aviso aparece novamente.
5. Suas preferências de cookies
Use os controles abaixo para ajustar quais cookies você aceita. As preferências são salvas no seu navegador e sincronizadas com o aviso de cookies do site.
6. Como gerenciar cookies no seu navegador
Além dos controles acima, você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Veja as instruções para os principais:
Google Chrome
- Clique nos três pontos no canto superior direito e selecione Configurações
- Vá em Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site
- Escolha entre bloquear todos, permitir todos ou bloquear de terceiros
- Para apagar cookies existentes: clique em Ver todos os dados e permissões do site e selecione o que deseja remover
Mozilla Firefox
- Clique no menu (três linhas) e selecione Configurações
- Acesse Privacidade e segurança
- Em Proteção aprimorada contra rastreamento, escolha o nível desejado
- Para limpar cookies, role até Cookies e dados de site e clique em Limpar dados
Safari
- No menu Safari, selecione Preferências (macOS) ou acesse Configurações no iOS
- Vá para a aba Privacidade
- Marque ou desmarque Impedir rastreamento entre sites
- Para remover cookies: clique em Gerenciar dados do site e selecione o que remover
Microsoft Edge
- Clique nos três pontos e vá em Configurações
- Selecione Privacidade, pesquisa e serviços
- Em Prevenção de rastreamento, escolha o nível de proteção
- Para limpar cookies: acesse Limpar dados de navegação e marque Cookies e dados de sites salvos
Navegadores móveis: os passos variam, mas em geral as configurações de cookies ficam em Configurações → Privacidade ou Configurações → Avançado. Consulte a ajuda do seu navegador para instruções específicas.
Atenção: desativar certos cookies pode afetar o funcionamento de partes do site — como o registro de suas escolhas de consentimento.
7. Seus direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Revogar o consentimento a qualquer momento, usando os controles na Seção 5 desta página ou os botões no aviso de cookies
- Acessar as informações que temos sobre você
- Solicitar a exclusão de dados pessoais coletados via cookies (quando aplicável)
- Saber quais dados compartilhamos com terceiros e por quê
A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado antes dela. Para exercer qualquer um desses direitos ou tirar dúvidas, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Respondemos em até 5 dias úteis.
8. Atualizações desta política
Podemos atualizar este documento periodicamente para refletir mudanças nos cookies utilizados ou na legislação aplicável. A data de "Última atualização" no topo indica quando a versão atual entrou em vigor. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos.